Política del Sistema Integrado de Gestión de TDS Consultores.

El principal objetivo  de nuestra organización es llegar a ser una empresa referente en Desarrollo de Soluciones de Movilidad y de Ejecución de Proyectos de Base Tecnológica, así como en el sector vitivinícola y tecnologías asistivas, con producto propio e innovador.

La Dirección de TDS Consultores con su compromiso y responsabilidad, considera la correcta misión del Sistema Integrado de Gestión (SIG) basado en las normas ISO 9001, ISO 27001 e ISO 20000, un aspecto fundamental para garantizar la consecución de sus objetivos de negocio.

Por esta razón, TDS Consultores centra toda su organización en dicho sistema que incluye políticas y un marco de trabajo común para hacer posible una efectiva gestión e implementación de todos los servicios que presta nuestra organización.

Nuestro SIG se fundamenta en una metodología de planificación, ejecución, revisión, y mejora continua del sistema,  siguiendo un ciclo PDCA que garantice el mantenimiento en todo momento de los niveles de calidad requeridos por nuestros clientes y la propia organización.

Nuestro compromiso se traduce en los siguientes principios:

Ø  Prestar un servicio personalizado y de calidad a nuestros clientes cumpliendo en todo momento con sus necesidades, requisitos acordados, normativos y legales.

Ø  Ser referente en el sector TI por sus prácticas en la mejora de sus procesos de calidad, asegurando que los servicios TI están alineados con las necesidades de sus clientes y usuarios.

Ø  Ser líderes mediante innovación en desarrollo de productos y servicios que resuelvan necesidades en un marco tecnológico.

Ø  Cuidar a un equipo humano en constante formación logrando una plantilla altamente cualificada y motivada.

Ø  Disponer de los recursos técnicos necesarios para la perfecta ejecución de los trabajos, y para desarrollar los servicios TI con los niveles de calidad exigidos por sus destinatarios, manteniendo un adecuado balance entre coste y beneficio.

Ø  Atender y estudiar inmediatamente todo tipo de reclamaciones y sugerencias, así como desarrollar todas las medidas necesarias para garantizar que los niveles de calidad ofrecidos por los servicios TI se mantienen en el tiempo, gestionando adecuadamente las incidencias que puedan producirse en relación a los mismos.

Ø  Establecer, mantener y supervisar el sistema de gestión, determinando los criterios de estimación del riesgo, y asegurando que se preserva la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información vinculada a las actividades que se realizan en la organización.

Ø  Garantizar la fluida comunicación entre el personal que participa en la prestación de los servicios TI y los clientes y usuarios de dichos servicios.

Ø  Mejorar la eficacia y eficiencia de los procesos internos.

Ø  Tener como objetivo diario la mejora continua.