SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD

Fase de Implantación

Desde sus inicios, TDS Consultores ha apostado  por ofrecer un servicio de calidad, por este motivo en el año 1998 comenzó el proceso de implantación del sistema de calidad basado en la norma ISO 9002:1994.

Certificación

Todo el esfuerzo realizado durante la fase de implantación hizo posible que el 11 de noviembre de 1999, TDS Consultores, fuera la primera empresa de Castilla y León en obtener la certificación ISO 9002:1994 en “Consultoría e Implantación de Sistemas Informáticas de Gestión Empresarial”.

Adaptación a la ISO 9001:2000 Sistemas de gestión de la calidad

En el año 2002 decidimos aprovechar la auditoria de renovación para adaptar nuestros procedimientos a la nueva norma ISO 9001:2000 y ampliar nuestro alcance a “Consultoría, diseño, desarrollo e implantación de aplicaciones y mantenimiento de sistemas informáticos orientados a la gestión empresarial”, objetivo que conseguimos el 24 de diciembre de 2002.

Nuevo certificado ISO 9001:2008 Sistemas de gestión de calidad

En el primer semestre del 2009, hemos adaptado nuestro sistema de gestión a la versión 2008 de la norma ISO 9001, por lo que después de pasar la auditoría de certificación, hemos obtenido el certificado conforme a la norma ISO 9001:2008 para las actividades de “Consultoría, diseño y desarrollo, implantación y mantenimiento de sistemas informáticos y aplicaciones orientados a la gestión empresarial”.

Nuevo certificado UNE-ISO/IEC 27001:2007 Seguridad de la Información

Con la idea de seguir mejorando de forma continua y teniendo en cuenta la importancia de proteger la información de la que dispone la organización, garantizando la confidencialidad, disponibilidad e integridad de la misma, hemos integrado la norma “UNE-ISO/IEC 27001:2007 Sistemas de gestión de la Seguridad de la Información” en nuestro Sistema de Gestión, y obtenido la certificación en agosto del 2009 conforme a dicha norma para “Los sistemas de información que sustentan los procesos clave de negocio de: Consultoría, diseño y desarrollo, implantación y mantenimiento de sistemas informáticos y aplicaciones orientados a la gestión empresarial”.

ISO/IEC 20001:2007 Calidad de los Servicios TI

Al igual que la seguridad de la información, implantar un sistema para mejorar la gestión del servicio que prestamos a nuestros clientes. Por este motivo, hemos obtenido la certificación de la norma “UNE-ISO/IEC 20001:2007 Gestión del Servicio”.

UNE/IEC 20001:2007 Gestión del Servicio

Al igual que la seguridad de la información, implantar un sistema para mejorar la gestión del servicio que prestamos a nuestros clientes, ha sido un objetivo que TDS Consultores se propuso conseguir en el año 2009. Después del esfuerzo realizado en la implantación e integración de la norma UNE-ISO/IEC 20001:2007 en el Sistema Integrado de Gestión, en diciembre de 2009 TDS Consultores obtuvo la certificación conforme a dicha norma, para el servicio de “Mantenimiento de sistemas informáticos y aplicaciones orientados a la gestión empresarial” , siguiendo con la constante de mejora continua que siempre ha seguido la organización así como la satisfacción del cliente, tanto interno como externo.